¿El fin de las salas de espera?

Siempre habíamos pensado que en las salas de espera es dónde se pueden evidenciar las ineficiencias en la gestión de un proceso.  Ahora, por fin, toca reducir al máximo los pacientes en ellas.   Todos hemos pasado más tiempo del que nos hubiera gustado en una sala de espera o en una fila, ya sea…