La especialización en proyectos asistenciales sumada a la experiencia desarrollada en proyectos de eficiencia en gestión de operaciones permite aportar un valor diferencial basado en:

- Unificar a los diferentes colectivos asistenciales (médicos, enfermeras, auxiliares, farmacéuticos, celadores, administrativos) con un objetivo común.
- Profesionalizar la gestión sanitaria a partir de mejorar su eficiencia y calidad. Enseñamos a planificar, supervisar, medir y tomar acciones correctoras como dinámica interna de mejora continua
- Estandarizar las actividades conduce a realizar menor número de errores e identificar desviaciones.
- Dar una visión transversal de la gestión del paciente, de forma que no solo se de un buen servicio al paciente en su tratamiento, sino en su espera, ingreso, ubicación en planta, alta
- Aplicamos eficiencia a un área tradicionalmente eficaz.





Hospitalización








Problema








Objetivo








Alcance








Acciones
Mejorar el proceso de alta a partir de su estandarización, pase de visita conjunto, uso prealta, gestión administrativa, ayudas visuales,…
Mejora de la planificación de los ingresos y anticipación de las altas. Informes operativos utilizados en el dia a dia.
Mejorar el servicio asistencial al paciente, especialmente en la reducción del tiempo de espera.








Resultados
Cierre de salas anexas para subida a planta.
Ahorro en manutención, limpieza y ambulancias.


Urgencias








Problema








Objetivo








Alcance








Acciones
Mejora en la calidad asistencial, adaptando el tipo de servicio a las necesidades del paciente:
Filtro 1: necesidad ambulatoria.
Filtro 2: necesidad aguda.
Mejora del proceso, eliminando duplicidades, simplificando la gestión de pruebas, movimientos del paciente. Mejora de la orientación al paciente, con información sobre tiempos, médico asignado, …








Resultados
Reducción de un 50% del tiempo de espera en urgencias no graves.
Incremento del 100% en la calidad percibida por el paciente.


Consultas externas








Problema








Objetivo








Alcance








Acciones
Falta de pruebas diagnósticas.
Cancelaciones y modificaciones de agenda.
Visitas evitables según criterios de alta.
Planificación de la actividad a partir de criterios de especialización o atención ambulatoria / quirúrgica.
Coordinación entre profesionales a nivel transversal, atención primaria, admisiones, consultas, quirófanos, planta.
Mejora del proceso de visita, recordatorio, cita previa, pruebas, cita posterior, …








Resultados
Reducción de las visitas sucesivas.
Reducción del tiempo de espera en sala de espera.


Bloque quirúrgico








Problema








Objetivo








Alcance








Acciones
Disponibilidad de materiales específicos.
Preparación de carros.
Disponibilidad de celadores .
Mejora de la coordinación de los diferentes profesionales que interaccionan dentro del bloque quirúrgico.
Mejora de los tiempos de inicio de quirófano y tiempos entre intervenciones.








Resultados
Reducción dotación de personal a quirófanos no planificados.
Mejora de la satisfacción del personal.


Facturación y cobros








Problema








Objetivo








Alcance








Acciones
La gestión de tarifas,
Realización nuevos servicios,
Cambios en condiciones específicas de mutuas,
Mejora de autorización y codificación de servicios en origen.
Mejora de los plazos de facturación y cobro.
Automatización de procesos como autofactura, forfait, privados, internacional,…








Resultados
Incremento del 4% de facturación de servicios autorizados.


Mantenimiento








Problema








Objetivo








Alcance








Acciones
Tipificación de urgencias según gravedad.
Mejora del proceso de trabajo de mantenimiento:
Diagnóstico previo.
Acopio de herramientas.
Registro en el sistema.
Definición pautas de preventivo e implantación TPM.








Resultados
Reducción de urgencias del 50% al 20%.
Reducción de los costes de mantenimiento en un 5%.


Farmacia








Problema








Objetivo








Alcance








Acciones
Revisión de stocks en planta e implantación de metodologías de control.
Mejora de la comunicación y coordinación entre planta y servicios de farmacia.
Automatización de la dispensación de fármacos para reducir incidencias y tiempos de preparación en planta.
Mejora del proceso de validación de suministro de fármacos a pacientes.
Análisis de la necesidad de des-prescripción de fármacos.








Resultados
Reducción de errores en preparación y dispensación.